আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। hbagi-তে আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আমরা প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি। এখানে ছয়টি মূল কারণ দেওয়া হলো কেন hbagi-র গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা।
আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্য দেখতে পাবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
hbagi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা পূরণ করব।
আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল ও বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। শুধু একটি অনুরোধই যথেষ্ট।
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি hbagi এবং এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। hbagi-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন বা আমরা যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি — সব কিছুর বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা। তাই এই দলিলে কোনো লুকানো শর্ত নেই — সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে।
মনে রাখুন: hbagi-র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো আপত্তি থাকলে ব্যবহার বন্ধ রাখুন বা আমা দের সাথে যোগাযোগ করুন।
hbagi-তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
উপরের তালিকার বাইরে hbagi অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার মেডিকেল, রাজনৈতিক বা ধর্মীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
hbagi নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
hbagi কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি প্রদর্শন করা হয়।
hbagi আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। hbagi-র নিরাপত্তা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।
hbagi-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝা | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতিসাপেক্ষ) | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
hbagi-র প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে hbagi সাড়া দেবে।
hbagi-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি hbagi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান hbagi ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে support@hbagi.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
hbagi-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হয় যা সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই সেবাগুলো হলো:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা hbagi-র সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করতে পারবে।
তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। hbagi সেগুলোর জন্য দায়ী নয়, তবে সেবাদাতা বাছাইয়ে আমরা সর্বদা সতর্ক।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনি সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
আমরা সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।